1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sabrina Sebald (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung von Online-Readings im Bereich Human Design.
Die Dienstleistungen werden ausschließlich online über Zoom erbracht.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung eines persönlichen Online-Readings.
Die Anbieterin schuldet die Durchführung der Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.
Das Online-Reading dient ausschließlich der allgemeinen Information und persönlichen Reflexion. Es stellt keine medizinische, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung dar und ersetzt keine entsprechende Fachberatung.
Der Kunde bleibt für die Bewertung, Umsetzung und Nutzung der Inhalte selbst verantwortlich.
3. Vertragsschluss
Die Buchung eines Termins für die Dienstleistung per E-Mail oder Buchungsformular stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages dar.
Vor Vertragsschluss werden dem Kunden diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung in Textform zur Verfügung gestellt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde in Textform bestätigt, dass er die AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hat und die Buchung der Dienstleistung von der Anbieterin per E-Mail bestätigt wird.
Die Terminvergabe erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung im Voraus.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu überweisen. Bei kurzfristiger Buchung ist der Betrag sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ein Anspruch auf Durchführung der Dienstleistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Durchführung der Dienstleistung
Das Online-Reading findet zum vereinbarten Termin online über Zoom statt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sicherzustellen, insbesondere eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät, Mikrofon und gegebenenfalls Kamera.
Kommt es zu technischen Problemen auf Seiten des Kunden, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei einer Dienstleistung mit festem Termin kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Dies setzt voraus, dass der Kunde vor Beginn der Dienstleistung ausdrücklich in Textform erklärt:
„Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.“
Ohne diese ausdrückliche Zustimmung bleibt das Widerrufsrecht bestehen.
7. Terminabsagen durch den Kunden
Eine Stornierung der gebuchten Dienstleistung ist wie folgt möglich:
- Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung mit vollständiger Rückerstattung (100 % des Honorars).
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: Rückerstattung in Höhe von 50 % des Honorars.
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung. Das Honorar wird als Ausfallhonorar einbehalten.
Der Termin wird individuell für den Kunden reserviert und die Dienstleistung wird bereits im Vorfeld durch persönliche Vorbereitung, Analyse und inhaltliche Ausarbeitung erbracht. Aufgrund der exklusiven Terminbindung und der nicht kurzfristig anderweitig nutzbaren Kapazität entsteht bereits mit der Buchung ein wirtschaftlicher Aufwand.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
8. Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit, technischen Störungen oder höherer Gewalt, abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart oder auf Wunsch des Kunden der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte der Dienstleistung (Online-Reading) sind urheberrechtlich geschützt.
Aufzeichnungen, Mitschnitte, Weitergabe an Dritte sowie Vervielfältigung sind ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
11. Datenschutz
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.